Tiendas de Juguetes

Buen dia,
Este domingo 18-Mayo visite su tienda ubicada en plaza SAN LUIS en San Luis Potosi y compre un par de juguetes para mis hijos, al estar comprando tambien me pidieron un dulce, al momento de pagar mi hijo cambio de opinion en cuanto al tipo de dulce, el “nuevo” dulce costaba exactamente lo mismo (8 pesos) le pedi a su empleado la posibilidad de cambiarlo y el se nego argumentando “ya registre la compra y no se puede cambiar”, mi pregunta es: Es cierto esto?, creo que ustedes al ser tienda de juguetes para niños saben perfectamente que ellos tienden a cambiar sus preferencias de un minuto al otro, en realidad pague los dos pero es muy molesto que algo tan simple no lo puedan resolver favorable al consumidor?, que mas da si tomo otro dulce que tiene el mismo precio? ojala me puedan contestar y darme sus comentarios, yo seguido acudo a esa jugueteria pero es la segunda vez que tengo situaciones parecidas y pues los empleados son muy negativos.
Gracias